Dasar Privasi FW66 – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Ahli Malaysia

1Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana FW66, yang mengendalikan platform kasino online di laman web fw66.biz ("FW66", "kami", atau "platform kami"), mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan berkongsi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang:

• Melawat laman web fw66.biz atau mana-mana bahagiannya
• Mendaftarkan akaun ahli di FW66
• Menggunakan mana-mana permainan atau perkhidmatan yang ditawarkan di platform FW66
• Berkomunikasi dengan pasukan sokongan FW66 melalui mana-mana saluran

Dengan menggunakan platform FW66, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform FW66. Dasar ini dibaca bersama dengan Terma & Syarat FW66 yang membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan kami.

FW66 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan berkaitan yang dikuatkuasakan oleh Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia. Kami komited untuk menguruskan data peribadi anda dengan cara yang bertanggungjawab, telus, dan selamat.

2Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

FW66 mengumpulkan data peribadi anda melalui beberapa cara bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah jadual lengkap kategori data yang kami kumpulkan, sumber pengumpulan, dan tujuan penggunaannya:

3Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

FW66 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan yang sah, spesifik, dan telus berikut:

• Pengurusan dan pengesahan akaun — memproses pendaftaran, mengesahkan identiti ahli, dan menguruskan akaun FW66 anda secara keseluruhan termasuk pengesahan KYC yang diperlukan
• Pemprosesan transaksi kewangan — memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX Maybank2u, CIMB Clicks, dan kaedah pembayaran Malaysia lain; serta memproses pengeluaran kemenangan dalam Ringgit Malaysia
• Penyediaan perkhidmatan permainan — membolehkan anda mengakses dan memainkan semua permainan di FW66 termasuk slot online, baccarat live, poker, roulette, taruhan sukan Liga Super Malaysia dan EPL, badminton, serta e-sukan
• Pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram — memantau aktiviti akaun untuk mengesan sebarang tingkah laku luar biasa, melindungi anda dan platform daripada aktiviti haram
• Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA Malaysia dan peraturan berkaitan lain
• Penambahbaikan platform — menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan prestasi, reka bentuk, dan pengalaman pengguna platform FW66
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, keselamatan, dan perubahan dasar
• Komunikasi pemasaran — menghantar tawaran promosi, bonus baharu, dan maklumat permainan terbaru (hanya dengan kebenaran anda; boleh dibatalkan pada bila-bila masa)
• Sokongan pelanggan — membantu menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan isu teknikal yang dikemukakan kepada pasukan sokongan FW66
• Permainan bertanggungjawab — memantau corak permainan untuk mengenal pasti dan membantu ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab

FW66 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang disenaraikan di atas tanpa mendapatkan kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.

4Asas Undang-undang untuk Pemprosesan Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, FW66 memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas undang-undang berikut:

• Persetujuan — anda memberikan persetujuan eksplisit semasa mendaftar akaun FW66 dan menerima Dasar Privasi ini. Untuk komunikasi pemasaran, persetujuan berasingan diperlukan.
• Pemenuhan kontrak — pemprosesan data diperlukan untuk melaksanakan perjanjian antara anda dan FW66, termasuk menyediakan perkhidmatan permainan dan memproses pembayaran MYR.
• Kewajipan undang-undang — pemprosesan data diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang FW66 di bawah undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk keperluan pencegahan pengubahan wang haram.
• Kepentingan sah — pemprosesan data diperlukan untuk kepentingan sah FW66 seperti mencegah penipuan, meningkatkan keselamatan platform, dan menjalankan siasatan dalaman — tertakluk kepada hak dan kepentingan anda yang tidak melebihi kepentingan tersebut.

5Perkongsian & Pendedahan Data Peribadi

FW66 tidak menjual, menyewakan, atau mendagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak kami yang tidak pernah berganjak.

Walau bagaimanapun, dalam pelaksanaan perkhidmatan kami, FW66 mungkin berkongsi data peribadi anda dengan pihak-pihak terhad berikut, hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — penyedia eWallet dan perkhidmatan perbankan Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan rangkaian FPX yang memproses transaksi kewangan anda
• Pembekal permainan — syarikat perisian permainan yang menyediakan slot, baccarat live, poker, dan permainan lain di platform FW66 — hanya data teknikal minimum yang diperlukan untuk fungsi permainan
• Penyedia perkhidmatan teknologi — pembekal infrastruktur pelayan, perkhidmatan keselamatan siber, dan analitik yang membantu kami mengendalikan platform FW66 di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pihak berkuasa undang-undang — agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia, mahkamah, atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah
• Penasihat profesional — peguam, akauntan, atau juruaudit FW66 yang tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan profesional yang ketat

Dalam semua kes perkongsian data, FW66 memastikan bahawa pihak ketiga yang menerima data peribadi ahli mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan sendiri.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

Laman web FW66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membolehkan fungsi-fungsi penting platform berjalan dengan lancar.

Jenis kuki yang digunakan oleh FW66:

• Kuki Penting (Essential Cookies) — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan pengurusan akaun. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
• Kuki Keutamaan (Preference Cookies) — menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa, keutamaan paparan, dan tetapan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies) — mengumpulkan data penggunaan secara tanpa nama untuk membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform FW66 dan mengenal pasti peluang penambahbaikan. Data ini tidak dapat dikaitkan kembali kepada individu tertentu.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies) — digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, percubaan log masuk tidak sah, dan ancaman keselamatan lain terhadap akaun anda.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan sesetengah fungsi platform FW66. Untuk arahan cara mengurus kuki pada pelayar anda, rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.

7Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

FW66 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber bertaraf tinggi untuk memastikan data peribadi ahli sentiasa terlindungi dari ancaman yang semakin berkembang. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan:

• Enkripsi SSL 256-bit — semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan FW66 dienkripsi menggunakan TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit, memastikan data yang dihantar tidak dapat dipintas atau dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan
• Enkripsi data tersimpan — data peribadi sensitif yang disimpan dalam pangkalan data FW66 dienkripsi menggunakan piawaian AES-256, bermakna data tidak boleh dibaca walaupun berlaku akses tidak sah ke pelayan
• Kawalan akses berlapis — akses kepada data ahli dihadkan dengan ketat kepada kakitangan FW66 yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja, dengan sistem log audit yang merekodkan semua akses
• Pemantauan keselamatan 24/7 — sistem pemantauan ancaman automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang percubaan akses tidak sah atau aktiviti mencurigakan
• Ujian keselamatan berkala — platform FW66 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi
• Pusat data bersijil — data FW66 disimpan dalam pusat data bertaraf antarabangsa dengan perlindungan fizikal, kawalan akses biometrik, bekalan kuasa sandaran, dan perlindungan bencana

8Penyimpanan & Pemadaman Data

FW66 menyimpan data peribadi ahli hanya selagi data tersebut diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

Tempoh penyimpanan data mengikut kategori:

• Data akaun aktif — disimpan selagi akaun FW66 anda aktif dan untuk tempoh minimum 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang kewangan dan AML
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun dari tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan kewangan Malaysia
• Rekod komunikasi sokongan — disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan kualiti perkhidmatan
• Data analitik — data agregat tanpa nama disimpan tanpa had masa; data analitik yang boleh dikaitkan kepada individu dipadamkan atau dianonimkan selepas 12 bulan
• Data kuki — kuki sesi dipadamkan secara automatik apabila pelayar ditutup; kuki berterusan tamat mengikut tempoh yang ditetapkan dalam tetapan kuki berkenaan (biasanya 30 hingga 365 hari)

Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah pemadaman data yang mematuhi piawaian industri, atau dianonimkan secara kekal supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

9Hak Privasi Anda sebagai Ahli FW66

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan komitmen FW66 terhadap privasi, anda mempunyai hak-hak privasi berikut yang boleh anda laksanakan pada bila-bila masa:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Privasi FW66 di support@fw66.biz dengan subjek emel "Permintaan Hak Privasi" dan nyatakan hak khusus yang ingin anda laksanakan beserta nombor akaun FW66 anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan dan akan memberikan respons dalam masa 14 hari bekerja.

10Dasar Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform FW66 adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas. FW66 tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Jika FW66 mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur 21 tahun telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan:

• Menutup akaun berkenaan dengan serta-merta
• Memadam semua data peribadi berkaitan secara kekal dari sistem kami
• Memulangkan sebarang deposit yang telah dibuat (dikurangkan sebarang kemenangan yang telah dikeluarkan, jika ada)
• Melaporkan kejadian tersebut kepada pihak berkuasa berkaitan jika diperlukan oleh undang-undang

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda yang berumur di bawah 21 tahun telah mendaftarkan akaun di FW66, sila hubungi kami segera di support@fw66.biz untuk tindakan segera.

11Perubahan kepada Dasar Privasi

FW66 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau pengembangan perkhidmatan platform. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web FW66.

Untuk perubahan yang dianggap material, FW66 akan memberikan notis kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk
• Emel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun ahli
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala untuk kekal dimaklumkan tentang cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform FW66 selepas perubahan diterbitkan menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

12Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara FW66 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui saluran berikut:

• Emel (disyorkan untuk permintaan bertulis): support@fw66.biz — gunakan subjek "Pertanyaan Privasi" atau "Permintaan Hak Privasi"
• Live Chat: Tersedia dalam platform FW66 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Malaysia
• WhatsApp: Hubungi pasukan sokongan FW66 melalui WhatsApp yang tersedia dalam platform

Kami komited untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan hak privasi dalam masa 14 hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia.

Dasar Privasi ini dan semua aspek perlindungan data FW66 ditadbir oleh undang-undang Malaysia, khususnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan semua peraturan yang dikeluarkan di bawahnya.